จองตั๋วเครื่องบิน

แย่แล้ว … ใส่ชื่อผิดตอนจองตั๋วเครื่องบิน ต้องแก้อย่างไร?

สวัสดีครับ วันนี้เราจะมาคุยเรื่องสำคัญของการเดินทางอย่างการซื้อตั่วเครื่องบินครับ เพื่อน ๆ จะทำอย่างไรครับถ้าเจอว่าเราใส่ชื่อผิดหลังจากจองตั๋วเครื่องบินไปแล้ว ไม่ต้องตกใจไปครับ จากประสบการณ์ของพี่หมี เรายังสามารถใช้ตั๋วเครื่องบินที่มีชื่อผิดใบนั้นได้โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมเปลี่ยนชื่อตั๋วเครื่องบินหรือซื้อตั๋วใหม่ แต่ต้องวางแผนอะไรนิดหน่อยล่วงหน้าก่อนที่จะไปถึงสนามบินครับ

 

เปรียบเทียบประกันเดินทาง


พี่หมีเคยจะบินไปเที่ยวกับเพื่อน และแบ่งหน้าที่กันว่า พี่หมีดูเรื่องโรงแรม ส่วนเจ้าเพื่อนจัดการเรื่องตั๋วเครื่องบิน ซึ่งก็ดูแล้วไม่มีอะไรยุ่งยากใช่มั้ยครับ ทุกอย่างน่าจะเป็นไปได้ด้วยดี แต่ปรากฏว่าเพื่อนที่หมีรู้จักกันมาตั้งแต่เด็ก ๆ ดันใส่นามสกุลเดิมของพี่หมีในการจองตั๋วเครื่องบิน ซึ่งพี่หมีและทั้งบ้านได้เปลี่ยนนามสกุลตั้งแต่ตอน ม. 6 ไปแล้ว โอเค ก็เข้าใจได้ว่าเจ้าเพื่อนอาจจะจำไม่ได้ แต่ก็ดันมั่นใจจองตั๋วเครื่องบินโดยไม่ได้ขอพาสปอร์ตพี่หมีไปดูก่อนจะจองตั๋วเครื่องบินเลย นั่นแหละครับคือปัญหาของทริปนั้น ซึ่งการเปลี่ยนชื่อตั๋วเครื่องบินจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมไม่น้อยเลยทีเดียว ตอนแรกที่รู้เรื่อง สิ่งแรกที่พวกเราทำคือตั้งสติและคิดครับ พวกเราคิดว่าน่าจะดีถ้าเราโทรหาสายการบินทันที หลังจากที่เรารู้ว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นครับ


ถ้าเพื่อน ๆ เจอปัญหาแบบนี้ในอนาคต เพื่อน ๆ ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ดูนะครับ แล้วอาจจะไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนชื่อบนตั๋วเครื่องบินครับ

1) เตรียมเอกสารหลักฐานมายืนยัน

ตามที่ได้คุยกับพนักงานสายการบินทางโทรศัพท์ พี่หมีจะสามารถขึ้นเครื่องได้โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมเปลี่ยนชื่อตั๋วเครื่องบิน แม้ว่าจะพิมพ์ชื่อผิดไป ถ้าพี่หมีมีหลักฐานยืนยันว่านามสกุล (ผิด) ที่อยู่บนตั๋วเครื่องบินกับตัวพี่หมีคือคน ๆ เดียวกัน ซึ่งพี่หมีนำพาสปอร์ตและบัตรประชาชนอันเก่าที่มีนามสกุลเดิมอยู่ไปให้พนักงานที่สนามบินดู ซึ่งในที่สุดก็สามารถผ่านขึ้นเครื่องได้โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมครับ

2) อย่าเพิ่งเช็คอินออนไลน์

การเช็คอินออนไลน์จะทำให้การเปลี่ยนแปลง boarding pass ในกรณีฉุกเฉิน เช่น การเปลี่ยนชื่อตั๋วเครื่องบินทำได้ยาก ซึ่งเพื่อน ๆ ต้องคุยกับพนักงานเพื่ออธิบายสถานการณ์มากกว่าการเช็คอินออนไลน์ไปซึ่งจะทำให้การแก้ยากขึ้นไปอีก ดังนั้น ถ้าการจองตั๋วของเพื่อน ๆ มีปัญหาเรื่องชื่อผิด เพื่อน ๆ ควรไปเช็คอินที่สนามบินเพื่อที่จะได้อธิบายให้พนักงานเข้าใจ แต่อย่าลืมไปถึงสนามบินแต่เนิ่น ๆ เพื่อเผื่อเวลาไว้ด้วยครับ

3) ขอให้พนักงานเติมชื่อที่ถูกต้องลงใน boarding pass

หลักจากที่พี่หมีอธิบายให้พนักงานที่เคาเตอร์เช็คอินเข้าใจสถานการณ์แล้ว พี่หมีขอให้พนักงานเติมนามสกุล (ปัจจุบัน) ที่ถูกต้องของพี่หมีลงใน boarding pass ซึ่งพี่พนักงานก็ใจดีช่วยเติมลงไปในช่อง comment ของ boarding pass ซึ่งเป็นหลักฐานยืนยันว่านี่คือตัวพี่หมีตัวจริงตอนตรวจผ่านด่านรักษาความปลอดภัยครับ

4) ตั้งสติและใจเย็น ๆ เวลาผ่านที่การตรวจด่านรักษาความปลอดภัยและค่อย ๆ อธิบายสถานการณ์

สุดท้ายแล้วคนที่จะตัดสินใจให้พี่หมีขึ้นเครื่องได้หรือไม่คือเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของท่าอากาศยานไม่ใช่เจ้าหน้าที่สายการบินนะครับ แต่พี่หมีก็พยายามทำตัวปกติ ไม่ได้ตื่นตกใจอะไรมาก แค่ตั้งสติ อธิบายช้า ๆ ให้พนักงานตรวจเอกสารเข้าใจ พร้อมกับแสดงเอกสารพาสปอร์ตเก่า บัตรประชาชนเก่า และคอมเมนต์จากเจ้าหน้าที่สายการบินบน boarding pass เท่านี้เจ้าหน้าที่ก็ให้พี่หมีขึ้นเครื่องผ่านฉลุยแล้วครับ

 

เพื่อน ๆ เห็นไหมครับว่าปัญหาทุกอย่างมีทางแก้ ขอแค่เราตั้งใจแก้อย่างมีสติ ในการท่องเที่ยวต่างประเทศก็เช่นเดียวกัน แม้จะใส่ชื่อผิดตอนจองตั๋วเครื่องบิน เราก็สามารถเปลี่ยนชื่อตั๋วเครื่องบินได้ นอกจากนี้ อีกสิ่งหนึ่งที่เพื่อน ๆ ทำได้เพื่อทำให้การท่องเที่ยวของเพื่อน ๆ รอบคอบ รัดกุมคือการทำประกันการเดินทาง ซึ่งประกันการเดินทางจะช่วยป้องกันและแก้ปัญหาที่ไม่คาดคิดระหว่างการท่องเที่ยวของเพื่อน ๆ ได้ด้วย

 

เปรียบเทียบประกันเดินทาง