กระเป๋าเดินทางหาย

กระเป๋าเดินทางหาย หรือโดนขโมย กรณีไหนบ้างที่ประกันคุ้มครอง?

คุณกำลังนั่งรออยู่ที่เกต ที่สนามบินเพื่อรอขึ้นเครื่องกลับบ้าน ด้วยความเหนื่อยล้า และอยากกลับบ้านเต็มทน แต่เพียงไม่กี่อึดใจก่อนขึ้นเครื่อง คุณตัดสินใจวิ่งไปเข้าห้องน้ำ พร้อมทิ้งสัมภาระเป็นกระเป๋าเดินทางล้อลากขึ้นเครื่องเอาไว้ คุณกลับมาถึงพร้อมกับความจริงที่ว่า กระเป๋าใบดังกล่าวได้หายไปอย่างไร้ร่องรอย พร้อมกับของที่อยู่ภายในทั้งแลปท็อป และกล้องถ่ายภาพ ที่มีภาพของทั้งทริป นับพันรูป...​ 

 

สิ่งที่เกิดขึ้นนี้ มันเพียงพอที่จะทำให้ประสบการณ์ความสนุกและน่าจดจำทั้งทริป พังทะลายหายวับไปต่อหน้าต่อตา และยิ่งไปกว่านั้น สิ่งที่ตอกย้ำความเจ็บปวดให้กับคุณยิ่งขึ้นไปอีก คือความจริงหลังความพยายามในการเคลมประกันการเดินทางกับบริษัทประกันแล้วพบว่า กรณีของคุณไม่อยู่ในความคุ้มครอง เพราะ กระเป๋าเดินทางหายที่สนามบิน จากความเลินเล่อของคุณเอง เพราะคุณละทิ้งกระเป๋าเดินทางไว้ในที่สาธารณะ

 

แล้ว การ “ละทิ้ง” กระเป๋าเดินทาง หมายความว่าอย่างไรในแง่ของประกันเดินทาง?

ในสายตาของบริษัทประกันนั้น การละทิ้งกระเป๋าเดินทาง (Unattended Luggage) หมายถึง กระเป๋าเดินทางที่ไม่ได้อยู่ในความควบคุมของเราในช่วงเวลาที่กระเป๋านั้น หาย ถูกขโมย หรือเสียหาย กระเป๋านั้น ถูกขโมยโดยปราศจากการรู้เห็นของเรา และเราไม่มีทางป้องกันมันจากการถูกขโมยได้ 

 

ถึงจุดนี้ อาจจะฟังดูงงและสับสนพอสมควร แต่หากให้พี่หมีพูดให้ง่ายลงไปอีกก็คือ หากการสูญหายหรือเสียหายนั้น เกิดจากความเลินเล่อของเราเอง คือไม่ได้หายโดยซึ่งหน้า แต่หายจากการที่เราประมาทเลินเล่อละทิ้งจากสายตาของเรา นั่นคือจุดที่ เราอาจจะไม่ได้รับความคุ้มครองจากประกันการเดินทางครับ

 

อย่างไรก็ตาม เพื่อความชัดเจนยิ่งขึ้นไปอีก เรามาดู สองกลุ่มสถานการณ์ ระหว่าง สถานการณ์ที่กระเป๋าจะได้รับความคุ้มครอง กับกระเป๋าเดินทางที่ไม่ได้รับความคุ้มครองกันครับ

 

คุ้มครอง

ไม่คุ้มครอง

1. กระเป๋าเช็คอิน (Checked luggage)

 

ในกรณีของกระเป๋าเช็คอิน หรือ กระเป๋าเดินทางโหลดใต้เครื่องหาย นั้น หากเกิดความเสียหาย หรือข้าวของหายไปจากกระเป๋าเดินทาง หรือทั้งกระเป๋าหายไป อย่างแรกแนะนำให้เรียกแค่สินไหมทดแทนจากสายการบินก่อนนะครับ เพราะถือว่ากระเป๋าเสียหายหรือสูญหายในขณะที่อยู่ในการดูแลของสายการบิน หลังจากนั้นจึงมาเคลมประกันเดินทางต่อ ซึ่งประกันเดินทางจะคุ้มครองครับ แต่จะมีสิ่งของบางชนิดที่ไม่รวมอยู่ในรายการที่คุ้มครองนะครับ โดยสิ่งของที่ส่วนมากประกันเดินทางจะไม่คุ้มครองมีดังนี้

 
  1. กล้องถ่ายรูปและอุปกรณ์กล้องถ่ายรูป

  2. แล็ปท็อป

  3. โทรศัพท์มือถือ

  4. เครื่องคอมพิวเตอร์

  5. แท็บเล็ต

  6. เครื่องประดับ

  7. เงินสดและบัตรเครดิตต่างๆ

  8. เอกสารเดินทาง

  9. เครื่องใช้ไฟฟ้าอื่นๆ

 

2. การล้วงกระเป๋า (Pick-pocket)

 

สำหรับการล้วงกระเป๋านั้น คือ หนึ่งในสถานการณ์ที่คนเคลมประกันเดินทางบ่อยๆ และเป็นสถานการณ์ที่ประกันเดินทางจะคุ้มครองครับ สาเหตุหลักๆ ก็เพราะว่า ในสถานการณ์นี้ ไม่ถือว่าเกิดจากความประมาทเลินเล่อของผู้เอาประกัน แต่เป็นการฉกฉวยกรรโชกเอาซึ่งหน้า ดังนั้น ข้าวของที่หายไป จะได้รับความคุ้มครอง ตามมูลค่า ที่ระบุในกรมธรรม์ อย่างไรก็ตาม จะนับรวมเฉพาะของที่อยู่ติดตัวในในช่วงเวลาที่โดนล้วงกระเป๋าเท่านั้นนะครับ ถึงจะเข้าข่าย

 

3. การบุกรุกเข้ามาเพื่อขโมยของ (Break-ins)

 

ไม่ว่าจะเป็นการบุกเข้ามาในห้องโรงแรม หรือบุกเข้ามาในรถ จะได้รับความคุ้มครอง แต่กระนั้น ก็ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขด้วยครับ ถ้ามีหลักฐานว่า สิ่งที่หายไปนั้น ส่วนหนึ่งมาจากการประมาทเลินเล่อของเราเอง ประกันมีสิทธิ์ไม่จ่าย อาทิ หากเราไม่ใช้ระบบรักษาความปลอดภัยที่มีของโรงแรม ไม่ล็อกประตู ไม่ปิดหน้าต่าง จนคนเข้ามาขโมยได้ หรือ เราเอาที่ลืมของมีค่าไว้ในรถค้างคืน จนของหาย สิ่งเหล่าเป็นเครื่องพิสูจน์ชัดว่า เราเลินเล่อ และอาจเป็นช่องให้ประกันเดินทางไม่จ่ายได้นั่นเอง 

นี่คือตัวอย่างของสถานการณ์ที่เราละทิ้งกระเป๋าเดินทางและทำให้หากของหาย จะไม่ได้รับการคุ้มครองจากประกันเดินทางครับ

 
  1. ทิ้งสัมภาระไว้ที่ชายหาดหรือริมสระว่ายน้ำ แล้วโดยขโมย

  2. ทิ้งสัมภาระไว้ที่สถานีรถไฟ หรือป้ายรถเมล์ แล้วลืม กลับมาอีกทีของหาย

  3. ทิ้งสัมภาระไว้ในสถานที่ท่องเที่ยวขณะที่เราเดินเล่นหรือกำลังถ่ายรูป และโดนขโมยของ

  4. ฝากของไว้ที่คนแปลกหน้า และโดยขโมยไป


 

เป็นอย่างไรกันบ้างครับ กับเกล็ดความรู้ในเรื่องของ กระเป๋าเดินทางหาย ว่ามีกรณีใดบ้างที่สัมภาระและทรัพย์สินคุ้มครองและไม่คุ้มครอง ซึ่งหากเพื่อนๆ อยากได้ความคุ้มครองในด้านนี้มากๆ พี่หมีแนะนำแผนประกันเดินทาง Exclusive Asia จากกรุงไทยพานิช ที่คุ้มครองสัมภาระทรัพย์สินสูงสุดถึง 50,000 บาท หรือแผนประกันเดินทาง แผน A จาก AIG ที่คุ้มครองสัมภาระและทรัพย์สินสูงสุดถึง 60,000 บาทครับ  หากเพื่อนๆ สนใจเช็คเบี้ยประกันเดินทาง จากทั้งสองแผน เข้าไปเช็คได้เลย

 

Compare-TA-in-Seconds-n.png