Cara Klaim Asuransi Perjalanan AXA, ACA, Chubb, dan Zurich

Cara Klaim Asuransi Perjalanan AXA, ACA, Chubb, dan Zurich

Baru beberapa jam menginjakkan kaki di negara tetangga, tas Budi raib dijambret orang. Padahal di dalam tas itu ada kamera kesayangannya. Waduh! 

Tapi, Budi mencoba tetap tenang lantaran sudah mengantongi asuransi perjalanan. Ia ingat bahwa termuat di dalam polis asuransi miliknya, bahwa terdapat perlindungan barang hilang, termasuk jika raib diambil orang. 

Tapi, bagaimana caranya mengurus klaim asuransi perjalanan ya? 

Budi paham manfaat apa saja yang di-cover asuransi miliknya, sayangnya Budi lupa cara mengajukan klaim asuransi saat mengalami risiko tak terduga ini. 

Sekalipun lupa atau belum tahu cara mengajukan klaim asuransi perjalanannya, setidaknya Budi sudah selangkah lebih maju karena sudah tahu pentingnya punya asuransi, termasuk asuransi perjalanan. 

Maklum, di Indonesia sendiri, asuransi perjalanan kurang banyak peminat, kecuali oleh para pelancong yang berniat mengunjungi negara-negara Eropa yang membutuhkan visa Schengen. Mau bagaimana lagi, visa Schengen mewajibkan kepemilikan asuransi perjalanan.

Bukan hanya rendahnya kesadaran terhadap kemungkinan risiko yang bisa dialami selama perjalanan, berurusan dengan asuransi juga kerap dianggap ribet dan menghabiskan waktu. Untuk perjalanan yang hanya dilakukan selama beberapa hari atau minggu, buat apa buang-buang waktu mengurus asuransi?

Eits, jangan salah, asuransi perjalanan punya berbagai manfaat yang bisa bikin perjalananmu semakin nyaman. Asuransi perjalanan memberikan perlindungan diri dari berbagai risiko finansial yang mungkin terjadi selama perjalanan. Mulai dari risiko kehilangan bagasi, delay pesawat, hingga jatuh sakit di kota atau negara orang.

klaim asuransi perjalanan
Asuransi perjalanan bikin acara jalan-jalan jadi semakin tenang dan nyaman

Membeli asuransi perjalanan juga tak serumit kelihatannya. Saat ini, bahkan telah banyak perusahaan asuransi yang menyediakan layanan pembelian asuransi secara online. Tanpa repot membuat janji temu dengan agen asuransi, kamu sudah bisa mengantongi  asuransi perjalanan dengan manfaat perlindungan yang dikehendaki.

Bukan cuma urusan pembelian, pengajuan klaim asuransi perjalanan untuk mendapatkan manfaat perlindungannya juga cukup mudah. Tak percaya? Coba cek cara pengajuan klaim asuransi perjalanan pada empat perusahaan asuransi paling populer di Indonesia, berikut ini.

1. Asuransi perjalanan Chubb

Chubb merupakan perusahaan asuransi internasional asal Amerika Serikat yang berdiri sejak 1985. Di Indonesia, Chubb hadir sebagai PT ACE Jaya Proteksi  yang telah lama berganti nama menjadi PT Chubb General Insurance Indonesia. 

Untuk layanan yang diberikan, bisa dibilang Chubb selangkah lebih maju dibanding banyak perusahaan asuransi lainnya. Sebab Chubb sudah menyediakan layanan secara online, baik untuk pembelian maupun pengajuan klaim asuransinya. Ini berlaku juga untuk produk asuransi perjalanannya. 

Untuk pembelian asuransi perjalanan Chubb, kamu cukup mengunjungi situs resmi asuransi perjalanan Chubb. Melalui situs tersebut, kamu dapat memilih paket yang dikehendaki sekaligus melakukan transaksi pembelian polis asuransi. 

Sedangkan untuk pengajuan klaim asuransi perjalanan Chubb, dapat dilakukan dengan mengunjungi laman pusat klaim Chubb. Nantinya, kamu akan diminta melengkapi informasi polis serta insiden yang dialami. Cukup ikuti panduan yang diberikan, serta lengkapi dokumen yang diperlukan.

Salah satu keunggulan pengajuan klaim secara online ini, yaitu kamu akan mendapatkan notifikasi status pengajuan klaimmu. Jadi, tak perlu bolak-balik menghubungi agen asuransi untuk mencari tahu progres klaim yang diajukan.

2. Asuransi perjalanan ACA

PT Asuransi Central Asia (ACA) mengeluarkan dua jenis produk asuransi perjalanan, yaitu asuransi perjalanan internasional yang bernama Travel Safe Internasional dan Travel Safe Domestik untuk perjalanan di dalam negeri. 

Pembelian kedua produk asuransi ini dilakukan dengan melengkapi formulir ini. Selanjutnya, staf asuransi ACA akan menghubungimu untuk menyelesaikan transaksi. 

Terkait pengajuan klaim, ACA menyediakan dua cara yang bisa dipilih. Pertama, pengajuan klaim asuransi perjalanan ACA melalui ACA Assistance di hotline 02131999100 yang siap melayani selama 24 sehari. 

Cara kedua adalah dengan mengirimkan email ke [email protected] dengan format isi email berupa nama pelapor, nomor polis, jenis klaim yang diajukan, dan kronologis kejadian. Pengajuan klaim wajib dilakukan dalam waktu maksimum 15 hari, terhitung sejak tiba di Indonesia atau domisili asal. 

3. Asuransi perjalanan Zurich

Asuransi perjalanan Zurich tersedia dalam empat pilihan, yaitu Zurich Domestic Travel, Zurich Passport, Zurich Umrah and Haji, Zurich Holy Land, dan Zurich Eazi Travel. Bisa dibilang, Zurich punya ragam produk asuransi perjalanan terbanyak dibandingkan perusahaan asuransi lainnya. 

Yang menarik, Zurich telah go digital yang terbukti dari layanan pembelian asuransi perjalanan secara online melalui laman khusus, yaitu Zurich Click. Situs ini memungkinkan kamu memperkirakan biaya premi serta langsung membeli asuransi perjalanan yang diminati. 

Sama halnya dengan pembelian, proses pengajuan klaim asuransi perjalanan Zurich juga bisa dilakukan online. Caranya, dengan mengunjungi situs klaim Zurich Click, lalu isi nomor polis dan alamat email. Nantinya, kamu akan diminta melengkapi sejumlah informasi yang diperlukan. 

Selain secara online, pengajuan klaim asuransi perjalanan Zurich juga dapat dilakukan melalui hotline Zurich di 0211500987.

Cara klaim asuransi perjalanan

4. Asuransi perjalanan AXA

Asuransi perjalanan AXA yang disebut sebagai AXA SmartTraveller menawarkan perlindungan perjalanan untuk perorangan dan keluarga. AXA SmartTraveller mematok biaya premi mulai dari Rp 50 ribu.  Untuk perjalanan kelompok, tarif ini bisa lebih murah hingga tiga kali lipat. 

Pembelian asuransi AXA SmartTraveller dapat dilakukan secara online melalui situs My Page dari AXA. Namun, layanan online belum tersedia untuk pengajuan klaim. 

Untuk itu, kamu dapat menghubungi hotline AXA di 1500733 atau mengirimkan email ke [email protected] Yang perlu kamu lakukan adalah melengkapi formulir pengajuan klaim dan menyertakan dokumen persyaratan yang diminta. 

Tips mengajukan klaim asuransi perjalanan agar bebas penolakan

klaim asuransi perjalanan

Setiap perusahaan asuransi punya kebijakannya masing-masing dalam menetapkan maksimal waktu pengajuan setelah peristiwa terjadi. Misalnya, maksimal pelaporan insiden kehilangan barang adalah 5 hari setelah kejadian. Oleh sebab itu, sebagai nasabah, kamu harus bertindak cepat dalam mengajukan klaim begitu terjadi insiden yang merugikan

Semakin cepat menghubungi pihak asuransi terkait, maka semakin besar kemungkinan pengajuan klaim berjalan mulus. Kamu pun jadi punya cukup waktu untuk mempersiapkan dokumen pendukung yang diperlukan. Namun, pastikan kamu telah memahami syarat dan kondisi polis terkait peristiwa yang dialami. 

(Baca: Asuransi Perjalanan Online, Baiknya Beli di Mana?)

Jangan ragu menghubungi pihak asuransi terkait begitu mengalami kendala saat mengajukan klaim asuransi. Prosedur pengajuan klaim asuransi tidak berbelit-belit, asalkan aturan yang ada dipatuhi dengan tertib.